En tant qu’entreprise, votre présence sur Facebook parait indispensable. En effet, avec des milliards d’utilisateurs, votre audience se trouve certainement sur ce réseau social.

Si le contenu se doit d’être intéressant et de qualité, en ce qui concerne la page, celle-ci doit être optimisée pour répondre aux éventuels besoins et questions des utilisateurs. Une page Facebook optimisée, en plus de vos contenus, c’est en effet, un outil marketing non négligeable qui peut vous permettre d’attirer des prospects qualifiés.

Côté Facebook

Commençons par les bases. L’aspect visuel de votre page est primordial, c’est ce qui va permettre aux utilisateurs de vous reconnaitre plus rapidement et de vous mémoriser.

Pour cela, mettez en photo de profil, votre logo de marque. En photo de couverture, mettez-y une image qui illustre votre activité, vos services. N’hésitez pas à la changer régulièrement, selon les moments forts de votre activité. Depuis quelques temps désormais, vous avez même la possibilité de mettre une vidéo de couverture. Sous un format assez court, cela vous permet de présenter votre entreprise en quelques secondes, ce qui est d’autant plus intéressant et attractif !

Dans la partie à propos, vous pouvez rentrer toutes les informations concernant votre entreprise et qui s’avèrent utiles pour vos abonnés : horaires d’ouverture, numéro de téléphone, email, site internet, descriptif, date de création, etc. Facebook vous donne la possibilité de créer un nom d’utilisateur via un @. Celui-ci va permettre aux gens de vous rechercher et de vous trouver plus facilement.

Ne négligez pas cette partie, elle est très utile ! Elle regroupe toutes les informations qu’un utilisateur cherche à savoir et permet de répondre aux attentes de celui-ci en quelques clics.

Facebook a également intégré il y a quelques temps, l’onglet « story ». Lancez-vous dans un mini storytelling pour faire découvrir votre marque aux nouveaux visiteurs, c’est un très bon moyen d’attirer des leads.

Côté Messenger

Messenger, c’est la plateforme de messagerie de Facebook. Refondée il y a quelques temps et subissant plusieurs changements ces temps-ci pour améliorer l’expérience utilisateur, elle est de plus en plus utilisée par les entreprises pour répondre au questionnement des utilisateurs.

Facebook vous laisse la possibilité de personnaliser cette plateforme en y paramétrant des messages de bienvenue ou des réponses automatiques. L’application fonctionne donc en quelques sortes comme un chatbot. Les questions fréquentes sont automatiquement proposées à l’utilisateur qui, en cliquant dessus, reçoit la réponse. C’est idéal si vous êtes sollicité et n’avez pas le temps de répondre aux messages que vous recevez.

Cependant, consultez régulièrement votre messagerie Facebook et activez les notifications. Répondre en temps et en heure aux messages sont gage de qualité et de confiance.

Vous l’aurez compris, une page Facebook optimisée et contentant toutes les informations nécessaires, c’est un véritable plus dans une stratégie de communication et concernant votre présence sur Facebook ! Pour plus d’information ou nous confiez la gestion de vos réseaux sociaux n’hésitez plus : contactez Podium !